Agrément Service à la personne
Chez Saveurs et Vie, la livraison de repas à domicile va au-delà du simple portage. Le passage régulier de nos veilleurs-livreurs crée un contact humain avec les personnes accompagnées et contribue à maintenir le lien social au quotidien.
Le Conseil économique, social et environnemental (CESE) définit l’isolement social comme « la situation dans laquelle se trouve une personne qui, du fait de relations durablement insuffisantes dans leur nombre ou leur qualité, est en situation de souffrance et de danger ».
La perte des liens sociaux résulte d’une multitude de facteurs qui fragilisent progressivement le tissu relationnel
Rompre l’isolement passe notamment par le maintien de contacts réguliers, la participation à des activités sociales et la possibilité de conserver des liens avec son entourage et les acteurs de proximité.
Pour les personnes dont la mobilité est réduite, les visites et interventions régulières à domicile peuvent également constituer des occasions d’échange et contribuer au maintien du lien social.
Chez Saveurs et Vie, chaque livraison est aussi l’occasion d’un échange avec la personne accompagnée. Le passage régulier de nos veilleurs-livreurs contribue ainsi à maintenir un contact humain, particulièrement important pour les personnes qui vivent seules ou dont les interactions sociales sont limitées.
Attentifs à la situation de chacun, ils peuvent également repérer un changement ou une situation inhabituelle et transmettre l’information lorsque cela est nécessaire. Cette présence régulière contribue à maintenir le lien social et à rassurer les proches et les aidants.
Chez Saveurs et Vie, nous mettons tout en œuvre pour créer des moments de partage, de bienveillance et de convivialité autour de chaque repas livré à domicile.
Au-delà de la livraison des repas, nos veilleurs-livreurs assurent plusieurs missions qui contribuent à l’accompagnement et à la vigilance auprès des personnes fragiles à domicile.
Lors de chaque visite, nos veilleurs-livreurs effectuent une série de services qui font partie intégrante de notre prestation d’aide au repas :
Formés par les diététiciens de notre filiale Saveurs et Vie Conseil, nos veilleurs-livreurs sont sensibilisés au repérage des signes de dénutrition. Lorsqu’une situation de fragilité est identifiée ou qu’un besoin d’adaptation est exprimé, ils transmettent l’information au service relation clients et à l’équipe de diététiciens-nutritionnistes.
Inversement, ils peuvent également effectuer une vérification sur le terrain à la suite d’une alerte remontée par ces équipes. Cette coordination permet d’assurer une vigilance nutritionnelle au plus près des personnes accompagnées.
De la sélection des menus à la livraison à domicile, découvrez les différentes étapes du service Saveurs et Vie et l’accompagnement proposé au quotidien.
